免税店中华5000香烟扫码扫不出来的原因可能是商品条码被遮挡或损坏。
首先，商品条码被遮挡是一个常见的原因。在运输或摆放过程中，商品的外包装可能会受到一定程度的磨损或污染，导致条码部分被遮挡，使得扫码器无法准确读取信息。其次，条码损坏也是一个可能的原因。长时间的日晒、潮湿或是其他物理原因，都可能导致条码损坏，从而影响扫码效果。
除此之外，还有以下几种可能的情况：
1. 扫码器本身存在问题：可能是扫码器故障，或者其感应能力下降，无法正确识别条码。
2. 商品信息未录入系统：如果免税店的管理系统尚未录入中华5000香烟的信息，那么扫码器自然无法识别。
3. 条码印刷质量问题：如果条码印刷质量不过关，也会导致扫码器无法识别。
4. 商品批次问题：不同批次的商品，其条码可能存在差异，如果免税店的扫码器未及时更新，也可能导致扫码失败。
面对这样的问题，消费者可以尝试以下几种解决方法：
1. 更换商品：如果发现条码被遮挡或损坏，可以尝试更换另一件商品。
2. 手动输入商品信息：如果条码无法识别，可以向店员提供商品名称或型号，由店员手动输入信息。
3. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系免税店的客服，寻求帮助。
以下是一位来自呼伦贝尔的烟民鞠先生的故事：鞠先生是一位忠实的中华5000香烟消费者，一次在免税店购物时，他遇到了中华5000香烟扫码扫不出来的问题。他描述说：“当时我拿着中华5000香烟，走到扫码区，无论怎么摆放，扫码器都无法识别。我感到非常困惑，后来店员告诉我，可能是条码被遮挡了。他们帮我更换了一盒新的香烟，扫码器就顺利识别了。这次经历让我意识到，购物时一定要留意商品的外包装，避免类似情况发生。”
